En AURA puedes eliminar tu cuenta y tus datos de acceso directamente desde la aplicación, en cualquier momento.
Eliminar tu cuenta desde la App
- Abre AURA e inicia sesión.
- Ve a Mi Perfil.
- Desplázate hasta el final y toca “Eliminar mi cuenta”.
- Confirma la acción. Tu sesión se cerrará y tu cuenta será eliminada.
Qué se elimina
- Tu cuenta de acceso (autenticación) y tus credenciales.
- Tu perfil de usuario (nombre, nombre de usuario, foto de perfil).
- Tu vinculación con la automotora, sus sucursales, zonas y regiones.
Qué se conserva
Los datos que pertenecen al negocio de la automotora —como los vehículos y las solicitudes de reserva/venta— no se eliminan al borrar tu cuenta, ya que son propiedad de la automotora y pueden ser necesarios para su operación y para fines legales o contables. Cuando corresponde, tu identificación queda desvinculada de esos registros.
Plazo
La eliminación de tu cuenta de acceso y de tu perfil es inmediata. Las copias de respaldo que puedan existir se depuran dentro de los plazos habituales de nuestros proveedores de infraestructura.
¿No puedes acceder a la App?
Si no logras iniciar sesión para eliminar tu cuenta desde la aplicación, envíanos una solicitud desde el correo asociado a tu cuenta a mtoledo@nodo.it.com con el asunto “Eliminación de cuenta AURA”, y procesaremos la eliminación.
Contacto
Nodo Soluciones — Chile · mtoledo@nodo.it.com